Motivation im Team

00:00:03: Und es

00:00:25: geht in dieser Episode um ein wichtiges Thema, nämlich Motivation und Team.

00:00:30: Dieser Podcast ist für dich wichtig Wenn du das Gefühl hast, du versuchst jeden Tag dein Team zusammenzuhalten und manchmal nicht mehr weißt wie weil du spürst dass die Motivation nachlässt willst aber keine Schnellösungen mehr haben oder dass du merkst das Geld alleine nicht reicht.

00:00:48: Aber Du suchst noch eine Sache die wirklich wirkt.

00:00:52: also du willst wissen wie den Menschen emotional ans Unternehmen binden kannst?

00:00:57: Und das wird ja immer wichtiger!

00:01:00: Wir werden auch sogar erpressbar Was ja früher nicht der Fall war.

00:01:06: Aber es ist auch richtig, wenn du das Gefühl hast, du gibst alles aber du bekommst zu wenig zurück als Leitungskraft in halbesen Pflege und in einer Gesundheitsbranche echt hin... ...aber du wünschst dir eine gesunde und motivierte Teamkultur ohne dass du ständig darum kämpfen musst oder du trägst Verantwortung für ein Team für die Qualität und auch für die Stimmung im Team.

00:01:31: Du bist entweder stellvertretender Leitung PL oder Führungskraftener Pflege und du suchst echte Impulse, dann bist du hier richtig.

00:01:38: Und vor allem wenn du daran glaubst das pflege mehr als nur ein Job ist... ...und dass Motivation im Herzen beginnt!

00:01:47: Das heißt du willst gestalten und nicht nur verwalten.. ..und dann bist tu hier genau richtig bei diesem Podcast Upgraded Self-Upgrade Alive.

00:01:57: Wir sind bei der Nummer zweieinhalbfünfzig.

00:02:00: Mein Name ist Martin Bitschir und seit ganz, ganz vielen Jahren arbeite ich selber als Promovierter Gauantologe im Bereich Heilwesen- und Pflege und bin dort spezialisiert auf die Beratungen des Training Coaching von Führungskräften.

00:02:16: Das Thema Motivation in Team ist allgegenwärtig und ich möchte gerne mal mit einem positiven Beispiel beginnen.

00:02:23: also wo wir sagen so kann es gut laufen Und ich habe das mal beschrieben mit dem Thema Wertschätzung im Alltag und plötzlich bleibt das ganze Team.

00:02:34: Ich hatte einen Auftrag in einem Seniorenheim in Süddeutschland, dort hatte die Pflegedienstleitung mit hoher Fluktuation zu kämpfen.

00:02:44: Statt neue Maßnahmen von oben zu verordnen hat sie sich in der Begleitung für ein anderen Weg entschieden – wir haben das besprochen!

00:02:53: Eine Wöchentliche zähmen Minuten Reflexion im Team eingeführt, nämlich die Frage was ist gerade?

00:02:59: Was läuft gut und wem möchten wir diese Woche Danke sagen.

00:03:04: Und zum zweiten hat sie die Dienstpläne im Team mitgestalten lassen so meines möglich war und sorgte für monatliche Mini Vorbildungen direkt im Haus.

00:03:15: also das heißt Wir machen Betroffene zu Beteiligten aber wir fokussieren auch mal auf die Dinge die gut gelaufen sind weil ja oft auch so dieses Jammern und Meckern, was alles so schlimm ist.

00:03:27: Manchmal wie ein ansteckender Virus ist Und der Effekt war schon nach wenigen Wochen auch das Team die Leute untereinander begannen sich gegenseitig zu loben.

00:03:38: Konflikte wurden spannendeweise früher angesprochen Auch in diesen Freitagsrunden.

00:03:48: Die Mitarbeiter sagten sie fühlt sich mehr eingebunden.

00:03:51: Das war irgendwie ein anderes Gefühl, sagte eine.

00:03:54: Sonst ist man da immer ins Dienstzimmer gegangen und dann hing der Plan dar und das war so wie ausgeliefert.

00:04:00: und jetzt war diese Ingererhaltung näher.

00:04:03: ich durfte auch ein Stück weit mit dran arbeiten und das Spannende war ein Jahr später, sang die Flugdition deutlich und sogar zwei Kollegen, die eigentlich schon mit Kündigung droht haben blieben mir der Begründung Ich fühle mich hier gesehen Das ist mir mehr wert als hundert Euro Monat.

00:04:24: Und das ist ein wunderschönes Beispiel, weil das Thema Wertschätzung immer wieder und Beteiligung nicht im Raum sind.

00:04:35: Die andere Fall ist zum Beispiel wenn Motivation verloren geht.

00:04:42: da wurde Geld ich würde mal sagen als Trostpflaster eingesetzt und trotzdem gab es drei Kündigungen.

00:04:48: Das war ein Projekt, die hatten einen ambulanten Pflegedienst.

00:04:54: Und haben hier bevor wir da miteinander gearbeitet haben gesagt es gab immer wieder Unzufriedenheit im Themen zu wenig Personal Zuhohrdruck keine Pausen.

00:05:04: und dann hat die Leitung gedacht okay jetzt kriegt jeder hundertfünfzig Euro mehr also für alle.

00:05:12: und das kam auch zunächst gut an doch schon weniger später War die Stimmung wieder wie vorher.

00:05:18: Wir wissen ja, das limbische System sagt nach drei Monaten ist die Gehaltserhöhung verpufft was die Motivation angehen und dann haben dreifach Kräfte innerhalb von zwei Monaten gekündigt.

00:05:30: Das war ganz spannend weil im Nachgang hatte ich die Möglichkeit mit den Leuten noch zu sprechen weil ich mache das öfter da ich sage ist es okay wenn wir in Leuten reden nicht alle stimmen zu wenn sie schon weggegangen sind.

00:05:44: aber Das war ganz spannend.

00:05:47: in den Gesprächen mit den Genenden, wurde folgendes klar.

00:05:50: Die Einheit gesagt es gab kaum Rückmeldung zu unserer Arbeit.

00:05:53: also wir haben da arbeitet aber es gab zu wenig Feedback.

00:05:57: und ja die Chefs waren auch ständig nur unter Druck und wollten ihre Arbeit klarkriegen.

00:06:05: Also wir fühlten uns nicht gesehen.

00:06:08: Die Dienstpläne wurden gefühlt ohne Rücksicht erstellt, das ist ja oft das Thema.

00:06:14: Wir wissen von vielen PDLs die den Treiber haben macht allen recht und sie machen sich echt viele, viele, viel gegangen was alles nur Recht zugeht.

00:06:24: aber die Leute sagen Ja dass hat man ohne Rüksicht erstellen.

00:06:27: Das ist auch oft so.

00:06:27: eine ich sage mal eine tolle Absicht Aber die Wirkung verpufft dann wenn man es nicht oft genug transparent macht.

00:06:37: Wissen Sie, ich bin ja hier irgendwie ersetzbar und nicht wertvoll.

00:06:42: Und der Satz, den man immer noch in den Ohren klingt war es bringt mir nichts mehr Geld zu bekommen wenn ich morgens schon mit Bauchschmerzen zur Arbeit gehe.

00:06:50: Da waren halt ein paar ungelöste Konflikte im Raum.

00:06:54: da war eine PDL von außen gekommen und intern hatte sich jemand auch auf die Stelle beworben muss nicht bekommen.

00:07:02: Ja das ist das Thema und wir haben nur hohe Belastung.

00:07:09: Es sind oft viele Leute krank, also das heißt in der Pflege haben wir ja im Bundesdurchschnitt vergleich zu anderen Branchen.

00:07:18: statt zweiundzwanzig-achtenswanzig Krankheitstage was normal ist und Das drückt natürlich alles auf die Motivation intim noch mal einspringen nochmal einsprungen Zu wenig leute.

00:07:31: aber Die menschen die wir pflegen die können wir nicht nach hause schicken und sagen tut mir leut heute lassen wir zu Das kann man im Kindergarten mal machen und auch da wissen wir schon, dass die Eltern extremer herausfordern haben sich zu organisieren.

00:07:47: Ja, die spannende Frage, die du dir vielleicht beim Zuhören stellst ist, die Frage warum reicht Gehalt alleine nicht aus oder eine Gehaltserhöhung?

00:07:58: Klar ein faires Gehalt ist wichtig aber es ist eben nur der Einstieg.

00:08:03: Und wir haben ja auch gerade im Gesundheitswesen Das heißt Tarifanpassungen gehabt, wo wir teilweise Informationen haben.

00:08:15: Dass Leute sagen ich habe meinen Gehalt zettelt zu Hause mein Mann nicht gezeigt weil ich mittlerweile mehr verdiene als er und das zeigen ja auch Studien.

00:08:23: wenn das Gehalt passt ist so eine Grundaussage dann werden andere Dinge eben wichtiger.

00:08:30: Und was mit der beiden da oft wirklich wollen is Wertschätzung in Anerkennung Entwicklungsmöglichkeiten ein gutes Miteinander im Team, Mitgestaltung und Mitsprache.

00:08:42: Und Sinn der Arbeit!

00:08:43: Also das heißt diese Studie die mir hervorliegt fast hast du schön zusammen.

00:08:50: Klar kann man sagen Wertschätzung und Anerkennung hast Du in Deinem Gehalt am Fünfzehnten oder am Dreißigsten.

00:08:58: aber wir sind soziale Wesen.

00:09:00: und dieses Zeitmal zu sagen Schön dass Du da bist Hast Du toll gemacht.

00:09:06: Toll dass sie sich so engagieren Toll, dass sie eingesprungen sind.

00:09:10: Ja aber auch das andere.

00:09:11: ich will mich weiterentwickeln können.

00:09:13: und diese Stimmung im Team Das merkt man ja auch wenn man fest vorbereitet auf der privaten Ebene Wenn die Leute gut miteinander können dann macht das Arbeiten einfach mehr Spaß.

00:09:26: Aber der Mensch will auch mitgestalten er will wenigstens das Gefühl haben Dass er entscheiden konnte.

00:09:32: Und in Bezug auf den Nice Fest to Work ist es eben Ich fühle mich gesehen von den Menschen, für die ich arbeite und mit ihnen nicht arbeite.

00:09:44: Und ich bin Teil einer Sache, die größer ist als ich selbst und ... Den Sinn der Arbeit!

00:09:49: Natürlich wenn Leute in der Pflege arbeiten haben sie den Sinn erkannt aber wir wissen das ja aus dem Ehrenamt dass viele eben nicht wegen dem Geld arbeiten und ihr habt doch viele Leute die ehrenamtlich noch unterwegs sind.

00:10:10: Es geht nicht um das Geld, es geht um was Gutes tun gesehen werden und mit Spaß dabei sein.

00:10:18: und ich erlebe immer wieder dass Leute wenn sie gehen zwar der Grund der gut aussieht sagen wir ja da bekomme ich mehr aber am Ende ist dieses diese Stimmung im Team und da sind wir natürlich als Führungskräfte gefragt um da hinzuschauen.

00:10:37: und das ist so dieser Spagat zwischen.

00:10:40: ich habe so viel zu tun.

00:10:41: Das war auch in den letzten Seminaren.

00:10:43: die Frage, ist das was ich jetzt tue bin ich der einzige oder die Einzige die das tun kann ansonsten delegieren?

00:10:52: Und es ist eben gut.

00:10:54: investierte Zeit sagt ja ein Heimleiter beim letzten Seminar Ich lege mein Handy weg oder mein Telefon und bin für eine halbe Stunde nicht erreichbar und gehe durchs Haus und bleibt bei den Leuten stehen.

00:11:05: Und mittlerweile hat er die Erfahrung gemacht, dass die Leute schon wissen wann er so seinen Rundgang macht und teilweise dann auch stehen und ihn ansprechen weil sie etwas auf der Seele haben.

00:11:19: Ich habe dir mal fünf Tipps zusammengetragen.

00:11:24: Das sind so die besten Strategien für ein motiviertes Team.

00:11:27: Es gibt wahrscheinlich noch viele mehr aber das sind die wo wir sehen dass es immer wieder gut klappt oder sehr wirkungsvoll ist, das ist einmal Wertschätzung sichtbar machen.

00:11:41: Realmäßig Feedback geben und sich aber auch Feedback geben lassen an Zührung ist ganz wichtig.

00:11:46: Und manchmal sind so die kleinen Gesten mit großer Wirkung.

00:11:50: Das erzählen die Leute dann auch zu Hause.

00:11:52: Stell dir mal vor!

00:11:53: Sei es nur ein plakative Beispiel der Packungen Merci, die man einfach auf den Tisch im Gruppenraum legt... Danke für eure Aktivität oder für euer Wirken diese Woche, in der es besonders schwer war oder woher ging.

00:12:12: Das zweite ist Weiterentwicklung fördern.

00:12:14: also das heißt Fortbildung Coaching Also dieses kf ihre fahre offenlegen das ist auch in der pflege möglich.

00:12:23: Auch die frage stellen ja Wo willst du in einem zwei oder drei jahren stehen?

00:12:27: Also das heißt wie können wir dich weiterentwickeln?

00:12:31: manchmal Vermuten wir das gar nicht.

00:12:35: Wo Leute dann sagen, ja an dem Thema hätte ich sehr Spaß, ob das jetzt QM ist oder ob das Wundversorgung ist, wo man sich einfach weiterentwickeln kann?

00:12:45: Das passt nicht bei jedem weil es gibt auch genügend wie gesagt, nö-nö ist alles okay.

00:12:50: aber das gilt vor allem für die, die sich weiterentwicklen wollen.

00:12:57: Das dritte, was ich immer wieder merke ist so dieses Thema Kommunikation auf Augenhöhe.

00:13:02: Also was heißt auf Augenhör?

00:13:04: Ich kommuniziere eben nicht von oben herab das müsst ihr tun.

00:13:09: Sondern hier geht es um das Verstehende zu hören also zu hören und zu verstehen statt zu hören um zu antworten.

00:13:17: das haben wir auch in dem letzten podcast Zu kommunikation.

00:13:21: deswegen regelmäßige Teamgespräche, in dem es nicht immer nur um die Fachthemen geht sondern auch mal die Frage was ist gerade?

00:13:30: Aber wir hatten auch in einem Haus, haben der Heimleiter das auch gemacht.

00:13:37: Die offene Sprechstunde,

00:13:38: d.h.,

00:13:38: die Leute wussten dann Freitags von zwölf bis ein brauchen sich nicht anmelden seine Tür still offen und man kann reinkommen.

00:13:45: Und was ich immer wieder sage Auch bei Kommunikation das Thema Fehlerkultur.

00:13:49: Wie geht ihr mit Fehlern, um die passiert sind.

00:13:54: Und da ist das Schöne der Fehler es passiert.

00:13:57: was können wir daraus lernen?

00:14:01: Teambilding und Gemeinschaftsstärkung ist auch sehr wichtig.

00:14:04: also gemeinsame Rituale feiern teamausfliege Man kann sich einmal belegen wenn einer Geburtstag hat und im Dienstes einen kleinen Kuchen backen lassen von der Küche oder selber Einfach so ein Ritua.

00:14:16: Die Leute kennen es ja noch aus dem Kindergarten.

00:14:18: aber der stuhl Da wurde mal hochgehoben.

00:14:22: Das was wir in der Familie machen, indem wir uns wohlfühlen.

00:14:26: Damals kannst du mal überlegen Was kannst du da?

00:14:29: In deinen Job reinholen und Pflege ist und bleibt emotional fordernd.

00:14:36: Ja weil wir können die leute nicht einfach wie ein fahrrad in keller stellen.

00:14:40: ja und deswegen ist dieser austausch so zentral.

00:14:44: also auch immer wieder mal meetings ohne Sachthemen wo einfach mal auf den tich kommt.

00:14:50: und wir haben das letztens gemacht.

00:14:52: Man nennt das ja den heißen Stuhl.

00:14:54: Du setzt dich einfach als Führungskraft in die Mitte auf ein Stuhll, sagt sich werde nur mitschreiben und nichts dazu sagen.

00:15:01: Und dann dürfen die Leute sagen was ich angeschätze Was mich ab und zu mal nervt und was ich mir für dieses Jahr noch von dir wünsche Und dass die leute das mal formulieren dürfen und sei gespannt was da kommt.

00:15:16: Ja und last but not least Auch die Frage von Sinn und Vision.

00:15:21: Warum machen wir das, was wir hier tun?

00:15:23: Mit welcher Haltung wollen wir das

00:15:24: tun?".

00:15:25: Und das ist eben die Frage immer wieder des Team darauf fokussieren, was eigentlich unsere große Idee dahinter steckt.

00:15:35: Was macht dieses Haus?

00:15:36: Was macht unser Haus so besonders?

00:15:40: Wo ist unsere besondere Note?

00:15:45: Was unterscheidet uns von anderen?

00:15:49: Und deswegen um diesen Podcast zu beenden, ich sage oft in dem Seminar Motivation entsteht nicht durch Zufall.

00:15:58: Es ist das Ergebnis von Haltung, Führung und echter Verbindung.

00:16:04: Vielleicht nimmst du heute eine Sache mit?

00:16:07: Dann ist vielleicht diese, dass Mitarbeiterbindungen beginnt im Alltag in jedem Gespräch jeder Geste und auch in jeder Entscheidung!

00:16:16: Vielleicht hast Du ja oder hoffentlich schon eigene Erfahrungen mit motivierten Teams gemacht und magst auch mit mir teilen was bei dir funktioniert hat dann schreibt mir gerne eine email an erfolge et martin witscher.de, und dann freue ich mich wenn du diesen podcast in der branche weiterfielst an andere pdl vielleicht mit denen du in der ausbildung warst und von daher wünsche ich dir einen motivierten tag.

00:16:48: Eins zum Schluss noch diesen Satz, den wir sehr oft sagen.

00:16:51: Ich gebe jeden Tag mein Bestes aber ich akzeptiere auch was ist bei der ganzen Frage wie kann ich meinen Team motivieren?

00:16:59: vergiss dich bitte nicht selber weil dann fragst du dich als Jungskraft manchmal wer motiviert mich denn?

00:17:07: und da ist eben unser Stimmungsmanagement und selbst Motivation

00:17:10: gefragt.".

00:17:13: Dies war eine weitere Episode von dem Podcast.

00:17:15: die Pflegtienstleitung Empfehle ihn gerne an Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich über die Impulse freuen.

00:17:21: Wenn du möchtest, dass wir ein ganz bestimmtes Thema behandeln, lass es mich wissen!

00:17:27: Eine Mail reicht an DrMartinWittschierethepflegedienstleitung.de.